با خواندن این راهنما می‌توانید…

• یک درگاه دستی / فیش بسازید تا مشتری راهنمای واریز (شماره کارت، شبا و …) را ببیند
• یک روش پرداخت تعریف کنید و آن را به همان درگاه وصل کنید
• مسیر ارسال فیش توسط مشتری و تأیید توسط تیم خودتان را بفهمید
• بدانید این مسیر با پرداخت آنلاین و با ثبت دستی دریافت چه فرقی دارد

این بخش چیست؟

همه مشتری‌ها آنلاین پرداخت نمی‌کنند. بعضی کسب‌وکارها هنوز کارت‌به‌کارت، واریز به حساب یا فیش بانکی دارند.

در میزکار برای این حالت یک زنجیرهٔ سه‌تایی دارید:

مهم: فقط ساخت درگاه دستی کافی نیست. حتماً باید روش پرداخت داشته باشید که در فیلد درگاه پرداخت به همان درگاه دستی وصل شده باشد — وگرنه مسیر فیش در پرداخت مشتری درست شکل نمی‌گیرد.

پرداخت آنلاین (زرین‌پال، زیبال و …) جداست و به شناسه پذیرنده و درگاه پیش‌فرض نیاز دارد — فعال‌سازی درگاه آنلاین.

از کجا پیدایش کنم؟

قدم‌به‌قدم — راه‌اندازی در پنل

۱. درگاه دستی / فیش بسازید

1. درگاه‌های پرداخت را باز کنید
2. در فرم بالای صفحه:
   • نوع درگاه: گزینه دستی / فیش (یا معادل آن در فهرست)
   • ارز: همان ارز فاکتور و فروشگاه (معمولاً ریال)
   • عنوان نمایشی: نامی که مشتری می‌بیند — مثلاً «کارت به کارت بانک ملت»
   • یادداشت مشتری: راهنمای واریز — شماره کارت، شبا، نام صاحب حساب، مبلغ دقیق، هر نکتهٔ لازم
3. سوئیچ فعال را روشن کنید
4. ذخیره کنید

برای درگاه دستی فیلد شناسه پذیرنده نمایش داده نمی‌شود — نیازی به مرچنت کد بانکی ندارید.

۲. روش پرداخت بسازید و به درگاه وصل کنید

1. روش‌های پرداخت را باز کنید → ایجاد
2. عنوان: مثلاً «فیش واریزی» یا «کارت به کارت»
3. درگاه پرداخت: همان درگاه دستی که در قدم ۱ ساختید را انتخاب کنید
4. فعال باشد → ذخیره

این اتصال باعث می‌شود وقتی مشتری روش فیش را انتخاب می‌کند، سیستم همان درگاه و یادداشت راهنما را نشان دهد و دریافت با همان روش ثبت شود.

۳. (اختیاری) درگاه آنلاین هم داشته باشید

اگر هم فیش و هم پرداخت آنلاین می‌خواهید:

• یک درگاه بانکی (زرین‌پال / زیبال) با شناسه پذیرنده ثبت کنید
• آن را فعال و پیش‌فرض کنید — برای دکمه پرداخت آنلاین
• درگاه دستی را پیش‌فرض نکنید؛ مشتری هنگام پرداخت بین «آنلاین» و «فیش» انتخاب می‌کند

قدم‌به‌قدم — مسیر مشتری (سناریو)

سناریو الف: پرداخت فاکتور با فیش

وضعیت: شرکت خدمات نرم‌افزاری فاکتور ۱۵ میلیون تومانی برای مشتری صادر کرده. مشتری فقط حواله می‌زند.

سناریو ب: شارژ کیف پول سایت با فیش

وضعیت: فروشگاه آموزشی کیف پول دارد. مشتری می‌خواهد ۵ میلیون شارژ کند ولی آنلاین نمی‌رود.

سناریو ج: تأیید در پنل (کار شما)

اگر فرایند چندمرحله‌ای دارید، کارتابل تراکنش‌ها را ببینید.

مثال واقعی

آموزشگاه زبان «رویال» هم کلاس حضوری دارد هم فروشگاه آنلاین. مدیر:

1. درگاه دستی / فیش با عنوان «واریز به حساب سامان» و یادداشت کامل شماره شبا ساخت
2. روش پرداخت «فیش واریزی» را به همان درگاه وصل کرد
3. درگاه زیبال را هم برای پرداخت آنلاین پیش‌فرض گذاشت

نتیجه:

• دانشجویان آنلاین با یک کلیک می‌پردازند
• مشتریان سازمانی فیش می‌فرستند — دیگر در واتساپ شماره کارت تکرار نمی‌شود
• حسابداری همه فیش‌ها را در دریافتی‌ها می‌بیند، نه در گالری گوشی فروش

اگر این اتفاق افتاد…

قدم بعدی

• فعال‌سازی درگاه آنلاین
• لینک پرداخت یا فیش واریز — کدام پیش‌فرض؟
• ثبت دریافت دستی (اگر مشتری فیش را جای دیگر فرستاد)
• کارتابل تأیید تراکنش
• شارژ و پرداخت کیف پول سایت