مجله خبری
آخرین مطالب
کمپینهای بازاریابی — ارسال گروهی پیامک به مخاطبین
با خواندن این راهنما میتوانید…
- یک کمپین بازاریابی با عنوان و کد تعریف کنید
- برای همان کمپین موج ارسال (اقدام) بسازید
- مخاطبین را با فیلتر (جستجو، برچسب، مسئول، تاریخ ثبت، …) انتخاب کنید
- قبل از ارسال ببینید چند نفر پیامک میگیرند
- متن پیام را با توکنهایی مثل نام مشتری شخصیسازی کنید
- در جزئیات کمپین وضعیت، متن، خط و آمار هر موج را پیگیری کنید
این بخش چیست؟
کمپین بازاریابی جایی است که ارسالهای گروهی پیامک را سازماندهی میکنید.
- کمپین = نام و کد کمپین (مثلاً «فروش تابستان» با کد
summer-sale) - اقدام / موج ارسال = یک موج: چه کسانی، چه متنی، از کدام خط پیامکی، با چه اولویت و تاریخ ارسال
هر اقدام بعد از تأیید شما، پیامکها را میسازد و در صف ارسال قرار میدهد. ارسال واقعی مثل سایر پیامکهای میزکار در پسزمینه انجام میشود.
تفاوت با اتوماسیون: اتوماسیون وقتی رویدادی رخ دهد (مثلاً ثبت فاکتور) خودکار عمل میکند؛ کمپین برای ارسال برنامهای/گروهی به مخاطبین فیلترشده است.
از کجا پیدایش کنم؟
| کار | مسیر در پنل |
|---|---|
| ورود به کمپینها | سایر امکانات → کمپینهای بازاریابی |
| کمپین جدید | همان صفحه → ایجاد |
| جزئیات و موجها | روی کارت کمپین کلیک کنید |
| موج ارسال جدید | جزئیات کمپین → اقدام جدید |
| پیامکهای ساختهشده | جزئیات کمپین → مشاهده پیامکها (یا پیامکها در سایر امکانات) |
قدمبهقدم
۱. کمپین بسازید
- سایر امکانات → کمپینهای بازاریابی
- ایجاد را بزنید
- عنوان و کد را وارد کنید (کد فقط حروف انگلیسی کوچک، عدد و خط تیره — مثلاً
wave-1) - در صورت نیاز توضیحات را بنویسید و ذخیره کنید
در لیست کمپینها برای هر کارت، تعداد موج و جمع آمار ارسال را میبینید.
۲. موج ارسال (اقدام) تعریف کنید
- روی کمپین کلیک کنید → اقدام جدید
- مراحل ویزارد:
| مرحله | کار شما |
|---|---|
| کد اقدام | کد یکتا برای این موج (مثلاً sms-intro) |
| مخاطب | فیلتر: جستجو، نوع مخاطب، برچسب، مسئول، ثبتکننده، بازه از/تا تاریخ ثبت (تقویم شمسی)، تراز غیرصفر |
| پیام | متن پیامک — برای نام و فیلدهای مخاطب از توکنها استفاده کنید؛ دکمه راهنمای توکنها لیست کامل را نشان میدهد |
| تنظیمات | خط پیامکی، اولویت، تاریخ ارسال (تقویم شمسی) |
| بررسی | تعداد مخاطب مطابق / دارای موبایل / تعداد پیامک، پیشنمایش متن و خلاصه فیلتر |
- تأیید و ارسال — سیستم پیامکها را میسازد و در صف قرار میدهد
توکنهای پرکاربرد در متن پیام
| توکن | معنی ساده |
|---|---|
{{Contact.DisplayName}} |
نام نمایشی مخاطب |
{{Contact.FirstName}} / {{Contact.LastName}} |
نام و نام خانوادگی |
{{Contact.ContactPrefix}} |
پیشوند (آقا/خانم) |
{{Contact.Mobile}} |
اولین موبایل مخاطب |
لیست کامل و توضیح هر توکن را از راهنمای توکنها در مرحله پیام ببینید.
۳. وضعیت را در جزئیات کمپین پیگیری کنید
در صفحه جزئیات، هر موج بهصورت کارت نمایش داده میشود و معمولاً اینها را میبینید:
- وضعیت موج، تاریخ ثبت و تاریخ ارسال، اولویت، کانال
- متن پیامک و خط پیامکی
- خلاصه فیلتر مخاطب
- آمار: مطابق فیلتر، قابل ارسال، تعداد پیامک، ساختهشده، ارسالشده، ناموفق
- در صورت خطا: آخرین پیام خطا
- لغو اقدام (فقط وقتی وضعیت اجازه دهد)
- مشاهده پیامکها برای همان موج
معنی وضعیتها:
| وضعیت | معنی |
|---|---|
| در انتظار ساخت | در صف ساخت پیامک |
| در حال ساخت | پیامکها در حال ایجاد |
| در صف ارسال | آماده ارسال توسط سرویس پیامک |
| لغو شده | اقدام لغو شده |
| ناموفق | خطا در ساخت یا مخاطب خالی |
مثال واقعی
فروشگاه پوشاک کمپین winter-sale ساخته و اقدام sms-vip با این فیلتر تعریف میکند:
- برچسب: «مشتری VIP»
- متن:
{{Contact.DisplayName}} عزیز، حراج زمستان از فردا شروع شد. - تاریخ ارسال: فردا صبح (از تقویم شمسی)
پیشنمایش نشان میدهد ۴۵ مخاطب مطابق فیلتر و ۴۸ پیامک (چون بعضی دو شماره موبایل دارند). بعد از تأیید، در جزئیات کمپین کارت موج با متن، خط و آمار بهروز میشود و ۴۸ پیامک در صف ارسال قرار میگیرد.
اگر این اتفاق افتاد…
| مشکل | چه کار کنید |
|---|---|
| «هیچ مخاطب قابل ارسالی یافت نشد» | فیلتر را بازتر کنید؛ مخاطبین باید موبایل در پرونده داشته باشند |
| خط پیامکی الزامی است | در تنظیمات خط پیامکی میزکار را ثبت کنید |
| کد تکراری | کد کمپین در میزکار یا کد اقدام در همان کمپین یکتا باشد |
| نمیتوانم اقدام را لغو کنم | فقط اقدام در انتظار ساخت یا در حال ساخت قابل لغو است |
| نمیدانم چه توکنی بنویسم | در مرحله پیام → راهنمای توکنها |
| پیامک ارسال نشد | مشاهده پیامکها را بزنید؛ خطا و وضعیت هر پیامک آنجاست |
نظرات
0هنوز نظری ثبت نشده است.