کمپین بازاریابی جایی است که ارسالهای گروهی پیامک را سازماندهی میکنید.
کمپینهای بازاریابی — پیامک گروهی با فیلتر مخاطب
با خواندن این راهنما میتوانید…
یک کمپین بازاریابی با عنوان و کد تعریف کنید
برای همان کمپین موج ارسال (اقدام) بسازید
مخاطبین را با فیلتر (جستجو، برچسب، مسئول، تاریخ ثبت، …) انتخاب کنید
قبل از ارسال ببینید چند نفر پیامک میگیرند
متن پیام را با توکنهایی مثل نام مشتری شخصیسازی کنید
در جزئیات کمپین وضعیت، متن، خط و آمار هر موج را پیگیری کنید
این بخش چیست؟
کمپین بازاریابی جایی است که ارسالهای گروهی پیامک را سازماندهی میکنید.
کمپین = نام و کد کمپین (مثلاً «فروش تابستان» با کد
summer-sale)اقدام / موج ارسال = یک موج: چه کسانی، چه متنی، از کدام خط پیامکی، با چه اولویت و تاریخ ارسال
هر اقدام بعد از تأیید شما، پیامکها را میسازد و در صف ارسال قرار میدهد. ارسال واقعی مثل سایر پیامکهای میزکار در پسزمینه انجام میشود.
تفاوت با اتوماسیون: اتوماسیون وقتی رویدادی رخ دهد (مثلاً ثبت فاکتور) خودکار عمل میکند؛ کمپین برای ارسال برنامهای/گروهی به مخاطبین فیلترشده است.
از کجا پیدایش کنم؟
کار | مسیر در پنل |
|---|---|
ورود به کمپینها | سایر امکانات → کمپینهای بازاریابی |
کمپین جدید | همان صفحه → ایجاد |
جزئیات و موجها | روی کارت کمپین کلیک کنید |
موج ارسال جدید | جزئیات کمپین → اقدام جدید |
پیامکهای ساختهشده | جزئیات کمپین → مشاهده پیامکها (یا پیامکها در سایر امکانات) |
قدمبهقدم
۱. کمپین بسازید
سایر امکانات → کمپینهای بازاریابی
ایجاد را بزنید
عنوان و کد را وارد کنید (کد فقط حروف انگلیسی کوچک، عدد و خط تیره — مثلاً
wave-1)در صورت نیاز توضیحات را بنویسید و ذخیره کنید
در لیست کمپینها برای هر کارت، تعداد موج و جمع آمار ارسال را میبینید.
۲. موج ارسال (اقدام) تعریف کنید
روی کمپین کلیک کنید → اقدام جدید
مراحل ویزارد:
مرحله | کار شما |
|---|---|
کد اقدام | کد یکتا برای این موج (مثلاً |
مخاطب | فیلتر: جستجو، نوع مخاطب، برچسب، مسئول، ثبتکننده، بازه از/تا تاریخ ثبت (تقویم شمسی)، تراز غیرصفر |
پیام | متن پیامک — برای نام و فیلدهای مخاطب از توکنها استفاده کنید؛ دکمه راهنمای توکنها لیست کامل را نشان میدهد |
تنظیمات | خط پیامکی، اولویت، تاریخ ارسال (تقویم شمسی) |
بررسی | تعداد مخاطب مطابق / دارای موبایل / تعداد پیامک، پیشنمایش متن و خلاصه فیلتر |
تأیید و ارسال — سیستم پیامکها را میسازد و در صف قرار میدهد
توکنهای پرکاربرد در متن پیام
توکن | معنی ساده |
|---|---|
| نام نمایشی مخاطب |
| نام و نام خانوادگی |
| پیشوند (آقا/خانم) |
| اولین موبایل مخاطب |
لیست کامل و توضیح هر توکن را از راهنمای توکنها در مرحله پیام ببینید.
۳. وضعیت را در جزئیات کمپین پیگیری کنید
در صفحه جزئیات، هر موج بهصورت کارت نمایش داده میشود و معمولاً اینها را میبینید:
وضعیت موج، تاریخ ثبت و تاریخ ارسال، اولویت، کانال
متن پیامک و خط پیامکی
خلاصه فیلتر مخاطب
آمار: مطابق فیلتر، قابل ارسال، تعداد پیامک، ساختهشده، ارسالشده، ناموفق
در صورت خطا: آخرین پیام خطا
لغو اقدام (فقط وقتی وضعیت اجازه دهد)
مشاهده پیامکها برای همان موج
معنی وضعیتها:
وضعیت | معنی |
|---|---|
در انتظار ساخت | در صف ساخت پیامک |
در حال ساخت | پیامکها در حال ایجاد |
در صف ارسال | آماده ارسال توسط سرویس پیامک |
لغو شده | اقدام لغو شده |
ناموفق | خطا در ساخت یا مخاطب خالی |
مثال واقعی
فروشگاه پوشاک کمپین winter-sale ساخته و اقدام sms-vip با این فیلتر تعریف میکند:
برچسب: «مشتری VIP»
متن:
{{Contact.DisplayName}} عزیز، حراج زمستان از فردا شروع شد.تاریخ ارسال: فردا صبح (از تقویم شمسی)
پیشنمایش نشان میدهد ۴۵ مخاطب مطابق فیلتر و ۴۸ پیامک (چون بعضی دو شماره موبایل دارند). بعد از تأیید، در جزئیات کمپین کارت موج با متن، خط و آمار بهروز میشود و ۴۸ پیامک در صف ارسال قرار میگیرد.
اگر این اتفاق افتاد…
مشکل | چه کار کنید |
|---|---|
«هیچ مخاطب قابل ارسالی یافت نشد» | فیلتر را بازتر کنید؛ مخاطبین باید موبایل در پرونده داشته باشند |
خط پیامکی الزامی است | در تنظیمات خط پیامکی workspace را ثبت کنید |
کد تکراری | کد کمپین در میزکار یا کد اقدام در همان کمپین یکتا باشد |
نمیتوانم اقدام را لغو کنم | فقط اقدام در انتظار ساخت یا در حال ساخت قابل لغو است |
نمیدانم چه توکنی بنویسم | در مرحله پیام → راهنمای توکنها |
پیامک ارسال نشد | مشاهده پیامکها را بزنید؛ خطا و وضعیت هر پیامک آنجاست |
قدم بعدی
موضوع | لینک |
|---|---|
لیست و وضعیت پیامکها | مدیریت پیامکها (پست جدا — در صورت انتشار) |
پیامک خودکار بعد از رویداد | |
ثبت و برچسبگذاری مشتری |
مسیر فنی (برای پشتیبانی)
بخش | مسیر |
|---|---|
لیست کمپین |
|
جزئیات |
|
ویزارد اقدام |
|
API کمپین |
|
API اقدام |
|
Module docs |
|