با خواندن این راهنما میتوانید…
- یک فرم داخلی برای گزارش کار روزانهٔ همکاران بسازید
- با دو فیلد ساده (تاریخ و شرح کار) فرم را بسازید
- مراحل فرایند را طوری تنظیم کنید که هر نفر گزارش خودش را بنویسد و مدیر همان را تأیید کند
- اشتباههای رایج مثل لینک عمومی یا قفل نکردن مرحلهٔ بررسی را از اول نکنید
این بخش چیست؟
فرمساز برای ساخت فرمهای سفارشی سازمان است؛ از تماس سایت تا گزارش داخلی. گزارش روزانه معمولاً داخل پنل پر میشود: همکار هر روز کارش را ثبت میکند، مدیر میبیند و در صورت نیاز تأیید میکند.
این راهنما روی همین سناریو تمرکز دارد — نه فرم تماس عمومی برای مشتری. اگر بعداً بخواهید لینک بدون ورود بدهید، تنظیمات جداگانهای دارد؛ برای گزارش روزانه معمولاً لازم نیست.
این راهنما یک حالت ساده را آموزش میدهد: فقط تاریخ و چه کاری انجام شد. در فرمساز هر فیلدی بخواهید میتوانید اضافه کنید (ساعت کار، پیوست، جدول ریز کارها و …)؛ اینجا همان دو فیلد را میچینیم تا مسیر ساخت فرم و مراحل فرایند روشن بماند.
از کجا پیدایش کنم؟
| کار | مسیر در پنل |
|---|---|
| دستهبندی فرمها | تنظیمات → سیستم و فرایندها → گروههای فرمها |
| ساخت خودِ فرم | تنظیمات → سیستم و فرایندها → فرمساز → ایجاد فرم |
| چیدن مراحل گردشکار | روی همان فرم: مدیریت مراحل |
| پر کردن گزارش توسط همکار | منوی فرم ها → گروه فرم → جدید |
| دیدن گزارشهای خود فرد | فرم ها → کارتابل من |
قدمبهقدم
۱. اول یک گروه فرم بسازید
گزارش روزانه را وسط فرمهای فروش یا انبار نگذارید. یک گروه جدا، پیدا کردن و مجوز دادن را ساده میکند.
- تنظیمات → سیستم و فرایندها → گروههای فرمها
- ایجاد گروه فرم
- عنوان را مثلاً «گزارشهای روزانه» بگذارید و ذخیره کنید
اگر گروه از قبل دارید، همین را در فرمساز انتخاب کنید.
۲. فرم را بسازید و گزینههای درست را روشن کنید
- تنظیمات → سیستم و فرایندها → فرمساز → ایجاد فرم
- عنوان را «گزارش روزانه» بگذارید
- گروه فرم را همان گروه مرحلهٔ قبل انتخاب کنید
- فعال را روشن نگه دارید
- نمایش در دسترسی سریع را روشن کنید تا همکار از منو و صفحهٔ نمای کلی راحتتر برسد
- اشتراک گذاری با لینک عمومی را خاموش بگذارید — گزارش کار مال داخل تیم است، نه لینک برای هر کسی
بعد فقط دو فیلد اضافه کنید:
| فیلد | نوع | در تنظیمات فیلد |
|---|---|---|
| تاریخ گزارش | تاریخ | الزامی، نمایش در لیست، نمایش در فیلترها |
| کارهای امروز | متن بلند | الزامی — در لیست نشان ندهید تا جدول شلوغ نشود |
ثبتکننده در لیست مشخص است؛ فیلد کارمند لازم نیست.
اگر برای تیم شما چیز دیگری هم لازم است، با افزودن فیلد همانجا اضافه کنید. این آموزش همان نسخهٔ ساده را جلو میبرد.
۳. ذخیره کنید و مراحل فرایند را بچینید
ثبت را بزنید. بعد از ساخته شدن فرم، دکمهٔ مدیریت مراحل فعال میشود. از لیست فرمساز هم میتوانید همان را بزنید.
برای گزارش روزانه سه گام کافی است:
| ترتیب | عنوان پیشنهادی | وضعیت | نوع تخصیص | محدودیت |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | در حال نوشتن | پیش نویس | ایجادکننده | هیچ — همکار باید بتواند بنویسد |
| ۲ | بررسی مدیر | فعال | مدیر ایجادکننده | کاربر نتواند محتوا را تغییر بدهد را روشن کنید |
| ۳ | بایگانی | تکمیل شده | مدیر ایجادکننده | فقطخواندنی بماند؛ اگر چاپ لازم نیست، امکان پرینت و خروجی PDF غیرفعال باشد را هم روشن کنید |
معنی سادهٔ تخصیص:
| نوع تخصیص در پنل | یعنی چه |
|---|---|
| ایجادکننده | همان کسی که گزارش را ساخته، مسئول این گام است |
| مدیر ایجادکننده | گزارش میرود پیش مدیر همان نفر |
| مسئول ثابت | همیشه یک نفر مشخص (مثلاً مسئول منابع انسانی) |
اگر در سازمان «مدیر مستقیم» تعریف نشده یا چند تیم دارید، گام بررسی را مسئول ثابت بگذارید و همان نفر را انتخاب کنید.
اگر میخواهید مدیر بدون نوشتن دلیل تأیید نکند، الزام به نوشتن توضیح در تایید را روشن کنید.
جزئیات قفل ویرایش و چاپ: محدودیت ویرایش و پرینت در مراحل گردشکار
۴. یک بار خودتان مسیر را تست کنید
- با حساب یک همکار وارد شوید
- منوی فرم ها → گروه «گزارشهای روزانه» → جدید
- تاریخ امروز و کارهای امروز را پر کنید و ثبت کنید
- گزارش باید در کارتابل من دیده شود
- گام را به بررسی مدیر ببرید
- با حساب مدیر همان نفر باز کنید؛ محتوا قفل است و فقط تأیید یا برگشت معنا دارد
- بعد از تأیید، در نمای کانبان باید ستون بایگانی پر شود
اگر همکار فرم را در منو نمیبیند، نمایش در دسترسی سریع و فعال بودن فرم را دوباره چک کنید. دسترسی منو و نقش را هم با میزکار، دعوت تیم، نقش و مجوز و مجوز نقش و مسئول مرحلهٔ فرایند هماهنگ کنید — لازم نیست به همه «ویرایش همهٔ فرمها» بدهید؛ مسئول مرحله معمولاً همان پروندهٔ خودش را جلو میبرد.
مثال واقعی
یک فروشگاه با هشت فروشنده میخواست آخر شب بداند هر نفر چه کار کرده.
مدیر همین فرم دو فیلدی را ساخت، لینک عمومی را خاموش گذاشت، و سه گام نوشتن / بررسی مدیر / بایگانی را چید. فروشندهها هر شب از فرم ها دکمهٔ جدید را میزنند. صبح، مدیر فقط ستون «بررسی مدیر» را نگاه میکند.
اگر گزارش ناقص باشد، با توضیح به گام نوشتن برمیگردد؛ همکار همان رکورد را کامل میکند، گزارش جدید تکراری نمیسازد.
اگر این اتفاق افتاد…
| مشکل | چه کار کنید |
|---|---|
| دکمهٔ مدیریت مراحل دیده نمیشود یا غیرفعال است | اول فرم را ثبت کنید؛ مراحل بعد از ساخته شدن فرم میآید |
| همکار فرم را در منو پیدا نمیکند | فعال و نمایش در دسترسی سریع را روشن کنید؛ گروه درست را در فرم ها انتخاب کند |
| مدیر گزارش دیگران را نمیبیند | در گام بررسی، تخصیص مدیر ایجادکننده یا مسئول ثابت را چک کنید؛ نقش را با تیک سراسری سنگین شلوغ نکنید |
| بعد از ارسال، همکار هنوز متن را عوض میکند | در گام بررسی، کاربر نتواند محتوا را تغییر بدهد را روشن کنید |
| فرم از بیرون پر میشود | اشتراک گذاری با لینک عمومی را خاموش کنید — این فرم داخلی است |
| گزارش خالی ثبت میشود | هر دو فیلد را الزامی کنید |
| میخواهید بعد از تأیید به مدیر پیامک برود | از اتوماسیون میزکار روی تغییر گام فرم قانون بگذارید |
نظرات
0هنوز نظری ثبت نشده است.